Il servizio offerto da buzzreader prevede tre fasi:
Ricerca e analisi quantitativa
Lettura e analisi qualitativa
Redazione di un report di sintesi
La Fase 1:
Nella Fase 1 la piattaforma Buzzreader Engine © analizza l’intera mole di documenti (siti, blog, gruppi, news, books, video, etc), traccia una mappa delle parole, delle espressioni, dei concetti legati al tema indagato.
La Fase 2:
Nella Fase 2 i documenti più rilevanti vengono letti da un team di esperti che ne esaminano contenuti, linguaggi, ricorrenze, connessioni e dinamiche relazionali per determinarne il “sentiment” (il grado di negatività, neutralità, positività).
La Fase 3:
La Fase 3 prevede la sintesi delle informazioni in un report. La gran quantità di dati analizzati e catalogati viene qui esposta in forma riassuntiva, sotto forma di grafici e descrizioni. Sono messe in evidenza le eventuali critical issues e per queste proposte azioni ”correttive”.